Моя посылка пропала.

Если, согласно отслеживанию, ваша посылка уже давно должна была быть у вас, то вы в правильном месте. Это наш портал для потерянных и недоставленных посылок. Пожалуйста, заполните форму ниже.

Используя предоставленную вами информацию, мы откроем дело у курьерской службы. Для этого нам необходимо подать юридически обязывающее заявление. Мы рассмотрим случай, заполним необходимое заявление с вашими данными, отправим его вам на подпись и проверку и перенаправим документ от вашего имени курьерской службе.

Затем компания проведет внутреннюю проверку и свяжется с вами. Этот процесс может занять около 7-10 дней. Чем раньше вы обратитесь к нам, тем лучше!

Другие темы

Как сообщить о поврежденном заказе?

Как сообщить о поврежденном заказе?

Мы следим за безопасной и надлежащей упаковкой с достаточным наполнителем. Кроме того, наши коробки автоматически подгоняются по размеру содержимого, чтобы оно не болталось в посылке.

Если Ваша посылка все же прибыла поврежденной сообщите нам прямо здесь, чтобы мы могли помочь Вам как можно скорее.

К форме!

Я получил неверный товар. Я получил не тот товар.

Если вы получили не тот товар, который заказывали, сообщите об этом здесь, в нашем портале для решения проблем с неправильными товарами.

В сервисный портал.

Я получил не тот товар.

В моей заказе чего-то не хватает.

Если вы получили свой заказ, но он неполный, не паникуйте! Просто сообщите об этом в нашем проблемном портале. Мы проверим случай в течение одного рабочего дня. Поскольку мы полностью автоматизированы в упаковке и весь процесс контролируется камерами, мы можем быстро определить, что могло пойти не так.

В сервисный портал

Мне чего-то не хватает в моем заказе.

Самые популярные вопросы в обзоре