Я получил неверный товар.

Если Вам был доставлен неверный товар, Вы обратились по адресу. Пожалуйста, заполните форму ниже, чтобы мы могли проверить, в чем ошибка. Мы тоже иногда ошибаемся, это может случиться, но это не конец света. В 99% всех заказов отправляется правильный товар. Конечно, это неприятно для Вас и для нас, но мы всегда найдем решение. Приносим свои извинения, если Вы получили не тот товар.

Самые популярные вопросы в обзоре

Возврат: Я хочу что-то вернуть.

Если вы хотите вернуть свой заказ или его часть и вы из ЕС 🇪🇺ком , пожалуйста, посетите наш портал возвратов.

Для возвратов из Швейцарии 🇨🇭 и Лихтенштейна 🇱🇮 воспользуйтесь этим порталом возвратов

Как я могу оплатить свой заказ?

Мы предлагаем большое количество безопасных способов оплаты:

Онлайн-платежи

PayPal, KLARNA, Google Pay, Apple Pay и Shop Pay.

Кредитные карты

Вы также можете оплатить с помощью популярных кредитных карт VISA, MasterCard и American Express. В этом случае оплата защищена методом 3D-Secure. Если у нас есть признаки мошеннического заказа, мы автоматически его отменяем.

Как сообщить о поврежденном заказе?

Как сообщить о поврежденном заказе?

Мы следим за безопасной и надлежащей упаковкой с достаточным наполнителем. Кроме того, наши коробки автоматически подгоняются по размеру содержимого, чтобы оно не болталось в посылке.

Если Ваша посылка все же прибыла поврежденной сообщите нам прямо здесь, чтобы мы могли помочь Вам как можно скорее.

К форме!

Моя посылка не пришла.

Если вы не получили свою посылку или, согласно номеру отслеживания, она уже должна была быть доставлена, пожалуйста, свяжитесь с нами в нашем Портале решения проблем с потерянными посылками.Мы немедленно вам поможем.

На Портал решения проблем.

В моей заказе чего-то не хватает.

Если вы получили свой заказ, но он неполный, не паникуйте! Просто сообщите об этом в нашем проблемном портале. Мы проверим случай в течение одного рабочего дня. Поскольку мы полностью автоматизированы в упаковке и весь процесс контролируется камерами, мы можем быстро определить, что могло пойти не так.

В сервисный портал

Мне чего-то не хватает в моем заказе.

Вернуться в центр поддержки

BROdeals

Твоя область