Накапливайте BROpoints с каждой покупкой!

Получен поврежденный пакет или товар.

Мы заботимся о том, чтобы отправлять наши инструменты максимально безопасно. Если все же случится так, что почта играла в футбол с посылкой, свяжитесь с нами прямо здесь. Мы обязательно поможем нашим BROs!

Для этого мы открываем дело в соответствующей транспортной компании и нам потребуется некоторая информация от Вас. Некоторые поставщики услуг также запрашивают подтверждающие фотографии (да, ужасно раздражает, но такие правила игры). Вы можете загрузить их прямо здесь. Несколько советов:

  • Убедитесь, что повреждение хорошо видно (в том числе на упаковке)
  • Ни в коем случае не выбрасывайте коробку и наполнитель
  • Не открывайте несколько обращений у нас, мы работаем очень быстро и свяжемся с Вами

Другие темы

Моя посылка не пришла.

Если вы не получили свою посылку или, согласно номеру отслеживания, она уже должна была быть доставлена, пожалуйста, свяжитесь с нами в нашем Портале решения проблем с потерянными посылками.Мы немедленно вам поможем.

На Портал решения проблем.

Я получил неверный товар. Я получил не тот товар.

Если вы получили не тот товар, который заказывали, сообщите об этом здесь, в нашем портале для решения проблем с неправильными товарами.

В сервисный портал.

Я получил не тот товар.
В моей заказе чего-то не хватает.

Если вы получили свой заказ, но он неполный, не паникуйте! Просто сообщите об этом в нашем проблемном портале. Мы проверим случай в течение одного рабочего дня. Поскольку мы полностью автоматизированы в упаковке и весь процесс контролируется камерами, мы можем быстро определить, что могло пойти не так.

В сервисный портал

Мне чего-то не хватает в моем заказе.

Самые популярные вопросы в обзоре

Моя посылка не пришла.

Если вы не получили свою посылку или, согласно номеру отслеживания, она уже должна была быть доставлена, пожалуйста, свяжитесь с нами в нашем Портале решения проблем с потерянными посылками.Мы немедленно вам поможем.

На Портал решения проблем.

В моей заказе чего-то не хватает.

Если вы получили свой заказ, но он неполный, не паникуйте! Просто сообщите об этом в нашем проблемном портале. Мы проверим случай в течение одного рабочего дня. Поскольку мы полностью автоматизированы в упаковке и весь процесс контролируется камерами, мы можем быстро определить, что могло пойти не так.

В сервисный портал

Мне чего-то не хватает в моем заказе.

Вернуться в центр поддержки

Регистрация

Забыли свой пароль?

Вы еще не являетесь участником клуба?
Создать аккаунт