Sammel bei jedem Einkauf BROpoints!

Jeg har brug for en faktura

Rechnung anfordern

Hvis du leder efter din faktura, er du kommet til det rette sted. Normalt modtager du automatisk en ekstra e-mail med fakturaen som PDF-fil sammen med forsendelsesbekræftelsen. Denne e-mail kommer ikke fra os, men fra den pågældende forsendelsespartner! Tjek derfor alle dine e-mails og især spam-mappen. Derudover er der vedlagt en kopi af fakturaen med din ordre. Hvis du virkelig ikke har modtaget nogen faktura, skal du udfylde nedenstående formular. Vi sørger så for, at du modtager en faktura-e-mail igen.

Yderligere emner

Jeg har brug for at ændre mine faktureringsoplysninger Jeg skal ændre mine faktureringsoplysninger
Hvordan anmelder jeg en beskadiget ordre?

Hvordan anmelder jeg en beskadiget ordre?

Vi sørger for, at emballagen er sikker og passende med tilstrækkeligt fyldmateriale. Desuden er vores kasser automatisk skåret til i forhold til indholdet, så det ikke glider rundt i pakken.

Hvis din pakke alligevel ankommer beskadiget, bedes du kontakte os direkte her, så vi kan hjælpe dig så hurtigt som muligt.

Til formularen!

Jeg mangler noget i min bestilling

Hvis du har modtaget din pakke, men den ikke er komplet, skal du ikke gå i panik! Du skal blot kontakte os via vores problemportal. Vi undersøger sagen inden for en arbejdsdag. Da vores pakning er fuldautomatisk, og hele processen er kameraovervåget, kan vi hurtigt finde ud af, hvad der kan være gået galt.

Til serviceportalen

Et overblik over de vigtigste spørgsmål

Hvordan anmelder jeg en beskadiget ordre?

Hvordan anmelder jeg en beskadiget ordre?

Vi sørger for, at emballagen er sikker og passende med tilstrækkeligt fyldmateriale. Desuden er vores kasser automatisk skåret til i forhold til indholdet, så det ikke glider rundt i pakken.

Hvis din pakke alligevel ankommer beskadiget, bedes du kontakte os direkte her, så vi kan hjælpe dig så hurtigt som muligt.

Til formularen!

Min pakke er ikke kommet frem

Hvis du mangler din pakke, eller den allerede skulle have været leveret i henhold til forsendelsesnummeret, bedes du kontakte vores problemportal for manglende pakker.Vi hjælper dig med det samme.

Til problemportalen.

Jeg mangler noget i min bestilling

Hvis du har modtaget din pakke, men den ikke er komplet, skal du ikke gå i panik! Du skal blot kontakte os via vores problemportal. Vi undersøger sagen inden for en arbejdsdag. Da vores pakning er fuldautomatisk, og hele processen er kameraovervåget, kan vi hurtigt finde ud af, hvad der kan være gået galt.

Til serviceportalen

Tilbage til hjælpecentret

Tilmelding

Har du glemt din adgangskode?

Er du ikke allerede medlem af klubben?
Opret konto