Pakket of goederen beschadigd ontvangen

Wij zorgen ervoor dat onze gereedschappen zo veilig mogelijk worden verzonden. Mocht het toch gebeuren dat de post een potje voetbal heeft gespeeld met het pakket, meld je dan direct hier bij ons. We helpen onze BRO's hoe dan ook verder!

Daarvoor openen we een dossier bij de betreffende verzendmaatschappij en hebben we wat informatie van je nodig. Sommige dienstverleners vragen ook om bewijsfoto's (ja, super irritant, maar dat zijn nu eenmaal de spelregels). Deze kun je hier direct uploaden. Enkele tips daarbij:

• Let erop dat de beschadiging goed zichtbaar is (ook op het pakket)
• Gooi de doos en het opvulmateriaal absoluut niet weg
• Open niet meerdere dossiers bij ons, wij werken erg snel en nemen contact op