Sammel bei jedem Einkauf BROpoints!

Jeg skal ændre min faktura

Rechnung ändern

Hvis du efterfølgende ønsker at ændre din fakturaadresse eller andre oplysninger, er du kommet til det rette sted. Onlinebetalingstjenester som PayPal overskriver gerne de allerede angivne data med de oplysninger, du har gemt i din konto. Udfyld nedenstående formular, så vi kan rette din faktura. Du vil derefter modtage en ny kopi af fakturaen.

Hvis du kun har brug for en ny kopi af din faktura, skal du kigge her! Til portalen for fakturaanmodning

Yderligere emner

Hvordan modtager jeg en faktura?

Du modtager automatisk fakturaen i en separat e-mail fra vores forsendelsespartner efter modtagelse af betalingen. Den kommer ikke direkte med bekræftelsen af modtagelsen. En papirfaktura er også vedlagt ordren.

Tjek derfor venligst din spam-mappe igen og registrer dig ellers her i vores fakturaportal.

Min pakke er ikke kommet frem

Hvis du mangler din pakke, eller den allerede skulle have været leveret i henhold til forsendelsesnummeret, bedes du kontakte vores problemportal for manglende pakker.Vi hjælper dig med det samme.

Til problemportalen.

Jeg mangler noget i min bestilling

Hvis du har modtaget din pakke, men den ikke er komplet, skal du ikke gå i panik! Du skal blot kontakte os via vores problemportal. Vi undersøger sagen inden for en arbejdsdag. Da vores pakning er fuldautomatisk, og hele processen er kameraovervåget, kan vi hurtigt finde ud af, hvad der kan være gået galt.

Til serviceportalen

Et overblik over de vigtigste spørgsmål

Hvordan anmelder jeg en beskadiget ordre?

Hvordan anmelder jeg en beskadiget ordre?

Vi sørger for, at emballagen er sikker og passende med tilstrækkeligt fyldmateriale. Desuden er vores kasser automatisk skåret til i forhold til indholdet, så det ikke glider rundt i pakken.

Hvis din pakke alligevel ankommer beskadiget, bedes du kontakte os direkte her, så vi kan hjælpe dig så hurtigt som muligt.

Til formularen!

Jeg har modtaget den forkerte artikel Jeg har modtaget en forkert vare

Hvis du har modtaget en forkert vare som oprindeligt købt, bedes du rapportere det her i vores problemportal for forkerte varer.

Til serviceportalen.

Jeg har modtaget en forkert vare.
Jeg mangler noget i min bestilling

Hvis du har modtaget din pakke, men den ikke er komplet, skal du ikke gå i panik! Du skal blot kontakte os via vores problemportal. Vi undersøger sagen inden for en arbejdsdag. Da vores pakning er fuldautomatisk, og hele processen er kameraovervåget, kan vi hurtigt finde ud af, hvad der kan være gået galt.

Til serviceportalen

Tilbage til hjælpecentret

Tilmelding

Har du glemt din adgangskode?

Er du ikke allerede medlem af klubben?
Opret konto