Samla BROpoints vid varje köp!

Close
Samla BROpoints och få belöningar

Jag behöver en faktura

Rechnung anfordern

Om du letar efter din faktura är du på rätt plats. Normalt får du automatiskt ett extra e-postmeddelande med faktura-PDF:en tillsammans med leveransbekräftelsen. Detta e-postmeddelande kommer inte från oss, utan från respektive fraktpartner! Kontrollera därför alla e-postmeddelanden och framför allt skräpposten. Dessutom medföljer en kopia av fakturan med din beställning. Om du verkligen inte har fått någon faktura, fyll i formuläret nedan. Vi ser till att du får ett nytt faktura-e-postmeddelande.

Fler ämnen

Jag måste ändra mina faktureringsuppgifter.

Om du vill ändra din faktureringsinformation efter beställningen, titta här i vår portal för fakturaändringar.

Till portalen

Hur rapporterar jag en skadad beställning?

Wie melde ich eine beschädigte Bestellung?

Wir achten auf eine sichere und angemessene Verpackung mit ausreichend Füllmaterial. Zudem werden unsere Boxen automatisch auf die Größe des Inhalts zugeschnitten, damit dieser nicht im Paket herumrutscht.

Falls Dein Paket trotzdem beschädigt eingetroffen ist, melde Dich direkt hier, damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können.

Zum Formular!

Jag saknar något från min beställning

Om du har mottagit ditt paket men det inte är komplett, oroa dig inte! Anmäl det bara i vår problemportal. Vi kommer att granska ärendet inom en arbetsdag. Eftersom vi packar helt automatiskt och hela processen är kameraövervakad kan vi snabbt ta reda på vad som eventuellt har gått fel.

Till serviceportalen

Jag saknar något från min beställning.

Vanliga frågor överskådligt presenterade

Hur rapporterar jag en skadad beställning?

Wie melde ich eine beschädigte Bestellung?

Wir achten auf eine sichere und angemessene Verpackung mit ausreichend Füllmaterial. Zudem werden unsere Boxen automatisch auf die Größe des Inhalts zugeschnitten, damit dieser nicht im Paket herumrutscht.

Falls Dein Paket trotzdem beschädigt eingetroffen ist, melde Dich direkt hier, damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können.

Zum Formular!

Mitt paket har inte kommit.

Om du saknar ditt paket eller om det enligt spårningsnumret redan borde ha levererats, vänligen kontakta oss via vår portal för försvunna paket.Vi hjälper dig omedelbart.

Till portalen.

Jag saknar något från min beställning

Om du har mottagit ditt paket men det inte är komplett, oroa dig inte! Anmäl det bara i vår problemportal. Vi kommer att granska ärendet inom en arbetsdag. Eftersom vi packar helt automatiskt och hela processen är kameraövervakad kan vi snabbt ta reda på vad som eventuellt har gått fel.

Till serviceportalen

Jag saknar något från min beställning.

Tillbaka till hjälpcentret

Inloggning

Har du glömt ditt lösenord?

Är du inte medlem i klubben ännu?
Skapa konto