Här hjälper vi dig direkt
-
Retur
Är du missnöjd med din artikel eller har du köpt fel skruvdragare? Inga problem! Vi erbjuder dig 100 dagars returrätt på vår nacke. Kolla in vår returportal här!
-
Mitt paket anlände skadat
Vi ser till att skicka varorna så säkert som möjligt. Skulle det ändå hända att posten spelat fotboll med paketet, kontakta oss direkt här. Vi hjälper dig vidare!
-
Mitt paket har inte kommit
Oj, men oroa dig inte: Vi hjälper våra BROs! Använd vår Problemportal för försvunna paket, så att vi kan hjälpa dig så snabbt som möjligt.
-
Jag har fått fel vara
Om du har mottagit en annan artikel än den du beställde, vänligen kontakta oss här i vår problemportal för felaktigt mottagna artiklar.
-
Min leverans är ofullständig
Om din leverans är ofullständig eller om du saknar något i paketet, vänligen kontakta oss här i vår problemportal för ofullständig leverans.
-
Andra problem med beställningen
Om problem av något annat slag uppstod före, under eller efter din beställning, använd bara vår Problemportal för andra leveransproblem.
-
Var är min faktura?
Du får fakturan efter att betalningen har mottagits i ett separat e-postmeddelande direkt från vår distributionspartner (t.ex. återförsäljaren Dinotech e.K.). Om du är säker på att du inte har fått något e-postmeddelande, fyll i formuläret för fakturaförfrågan.
