Jag har mottagit en felaktig artikel.

Om du har fått fel artikel levererad är du på rätt plats. Fyll i formuläret nedan så att vi kan kontrollera var felet ligger. Även vi gör ibland misstag, det kan hända, men det är ingen katastrof. I 99% av alla beställningar skickas rätt varor. Visst är det frustrerande för dig och för oss, men vi hittar en lösning på allt. En stor ursäkt om du har fått fel vara.

Vanliga frågor överskådligt presenterade

Retur: Jag vill returnera en vara

Om du vill returnera din beställning eller en del av den och kommer från EU 🇪🇺 kommst, kika in på vår returportal.

För returer från Schweiz 🇨🇭 och Liechtenstein 🇱🇮 använd denna returportal

Hur kan jag betala min beställning?

Vi erbjuder ett stort antal säkra betalningsmetoder:

Onlinebetalningar

PayPal, KLARNA, Google Pay, Apple Pay och Shop Pay.

Kreditkort

Du kan också betala med de vanliga kreditkorten VISA, MasterCard och American Express. Betalningen säkras i så fall via 3D-Secure-metoden. Om vi upptäcker tecken på en bedräglig beställning avbryter vi automatiskt.

Hur kan jag betala min beställning?

Hur rapporterar jag en skadad beställning?

Wie melde ich eine beschädigte Bestellung?

Wir achten auf eine sichere und angemessene Verpackung mit ausreichend Füllmaterial. Zudem werden unsere Boxen automatisch auf die Größe des Inhalts zugeschnitten, damit dieser nicht im Paket herumrutscht.

Falls Dein Paket trotzdem beschädigt eingetroffen ist, melde Dich direkt hier, damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können.

Zum Formular!

Mitt paket har inte kommit.

Om du saknar ditt paket eller om det enligt spårningsnumret redan borde ha levererats, vänligen kontakta oss via vår portal för försvunna paket.Vi hjälper dig omedelbart.

Till portalen.

Jag saknar något från min beställning

Om du har mottagit ditt paket men det inte är komplett, oroa dig inte! Anmäl det bara i vår problemportal. Vi kommer att granska ärendet inom en arbetsdag. Eftersom vi packar helt automatiskt och hela processen är kameraövervakad kan vi snabbt ta reda på vad som eventuellt har gått fel.

Till serviceportalen

Jag saknar något från min beställning.

Tillbaka till hjälpcentret

BROdeals

Din sida